На главную PASSBY · ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Пользовательское соглашение

Действует с июля 2026 · Версия 1.0

1. Термины и определения

Сервис — программно-аппаратный комплекс PassBy, предоставляющий Пользователю доступ к VPN-серверам и связанным функциям.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
Подписка — право использования Сервиса на определённый срок в соответствии с выбранным тарифом.
Тариф — набор условий использования Сервиса (срок, объём трафика, количество устройств), опубликованный на сайте или в Telegram-боте Сервиса.
Личный кабинет — интерфейс управления подпиской в Telegram-боте или на сайте Сервиса.

2. Предмет Соглашения

2.1. Сервис предоставляет Пользователю временный доступ к VPN-серверам PassBy для защищённой передачи данных через интернет.

2.2. Доступ предоставляется на условиях выбранного Пользователем тарифа. Тарифы и их стоимость публикуются на сайте passby.online и в Telegram-боте и могут изменяться.

2.3. Сервис не гарантирует бесперебойную работу 24/7. Возможны плановые технические работы и сбои, вызванные внешними факторами (блокировки провайдерами, изменения законодательства, сбои у хостинг-провайдеров).

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для использования Сервиса Пользователь регистрируется через Telegram-бота или на сайте, указав email-адрес.

3.2. Пользователь подтверждает, что указал достоверные данные и поддерживает их актуальность.

3.3. Пользователь несёт ответственность за безопасность своего аккаунта Telegram или email. Сервис не несёт ответственности за несанкционированный доступ к аккаунту Пользователя.

3.4. Один Пользователь может иметь только один аккаунт. Создание нескольких аккаунтов одним лицом может привести к блокировке без возврата средств.

4. Тарифы и оплата

4.1. Стоимость и состав тарифов опубликованы на сайте passby.online и в Telegram-боте. Мы оставляем за собой право изменять стоимость тарифов — изменения вступают в силу для новых подписок и продлений после даты публикации.

4.2. Оплата производится через платёжного провайдера (Platega и другие). Сервис не хранит платёжные реквизиты Пользователя (номера карт, CVV).

4.3. После успешной оплаты подписка активируется автоматически. Срок действия указан в Личном кабинете.

4.4. Доступ к Сервису после истечения срока подписки прекращается. Пользователь может продлить подписку в любой момент.

5. Возврат средств

5.1. Пользователь вправе запросить возврат средств в течение 14 календарных дней с момента оплаты, если Сервис не был использован (нет ни одного успешного подключения) или не работает по техническим причинам на нашей стороне.

5.2. Возврат не предусмотрен в случаях:

Сервис был использован (были успешные подключения).
Неработоспособность вызвана блокировкой со стороны интернет-провайдера Пользователя или изменениями законодательства.
Нарушение Пользователем условий раздела 7 (приемлемое использование).
Запрос поступил позднее 14 дней с момента оплаты.

5.3. Для запроса возврата напишите на support@passby.online или в Telegram @PassBySupport. Возврат производится на тот же способ оплаты в течение 10 рабочих дней.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Сервис обязуется:

Предоставлять Пользователю доступ к VPN-серверам в соответствии с выбранным тарифом.
Соблюдать Политику конфиденциальности, в частности — политику отсутствия логов.
Информировать о существенных изменениях в работе Сервиса через сайт или Telegram-бота.
Рассматривать обращения Пользователя в разумные сроки.

6.2. Пользователь обязуется:

Использовать Сервис в законных целях.
Не нарушать условия раздела 7 (приемлемое использование).
Не передавать доступ к Сервису третьим лицам (за исключением случаев, когда тариф прямо предусматривает несколько устройств одного Пользователя).
Своевременно оплачивать подписку при желании продолжить использование Сервиса.

7. Приемлемое использование

Пользователь обязуется не использовать Сервис для:

Незаконной деятельности (взлом, мошенничество, распространение вредоносного ПО, кража данных).
Рассылки спама, фишинга и других массовых нежелательных сообщений.
DDoS-атак и других атак на сети, сервисы или инфраструктуру третьих лиц.
Распространения, хранения или передачи контента, нарушающего авторские права третьих лиц (включая торренты с защищённым контентом).
Распространения контента, нарушающего законодательство страны нахождения сервера.
Попыток нарушения работы Сервиса или несанкционированного доступа к инфраструктуре PassBy.

Нарушение данного раздела может привести к немедленной блокировке доступа без возврата средств.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы не предоставляем прямых или подразумеваемых гарантий относительно непрерывности работы, скорости, доступности конкретных ресурсов через Сервис.

8.2. В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, Сервис не несёт ответственности за:

Прямые, косвенные или случайные убытки.
Потерю данных, прибыли или репутации.
Прерывание работы Сервиса.
Действия третьих лиц, включая интернет-провайдеров и государственные органы.
Последствия использования Сервиса для целей, нарушающих законодательство.

8.3. Совокупная ответственность Сервиса по любым требованиям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за подписку за последний оплаченный период.

9. Интеллектуальная собственность

Все права на программное обеспечение, дизайн, тексты и иные объекты интеллектуальной собственности, используемые в Сервисе, принадлежат команде PassBy или её лицензиарам. Пользователь не получает прав на объекты интеллектуальной собственности, кроме права использования Сервиса в личных некоммерческих целях в течение срока подписки.

10. Изменение условий

10.1. Мы оставляем за собой право изменять настоящее Соглашение. Актуальная версия всегда доступна на сайте passby.online.

10.2. Существенные изменения вступают в силу через 7 дней после публикации.

10.3. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса.

11. Прекращение действия Соглашения

11.1. Соглашение действует с момента начала использования Сервиса и прекращается в случаях:

Добровольного отказа Пользователя от использования Сервиса.
Истечения срока подписки без продления.
Блокировки Пользователя за нарушение раздела 7.
Прекращения предоставления Сервиса (с заблаговременным уведомлением не менее 14 дней).

12. Применимое право и подсудность

12.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с применимым правом юрисдикции нахождения серверной инфраструктуры Сервиса.

12.2. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся в компетентный суд.

12.3. Сервис предоставляется удалённо и не требует физического присутствия Пользователя в какой-либо юрисдикции. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение законодательства страны своего нахождения.

13. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, действий государственных органов (включая блокировки, изменения законодательства, изъятие серверов), военных действий, кибератак на инфраструктуру, аварий у хостинг-провайдеров.